Возврат и обмен товаров
Мы соблюдаем закон Украины “О защите прав потребителей”. С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров:
— получив товар Вы имеете возможность осмотреть его и если он Вам не подходит ,отказаться от его получения.
— если все же Вы забрали товар и передумали в течении 14 дней, вы можете вернуть нам его обратно, созванившись предварительно с нашими менеджерами
Главным условием является: сохраненный товарный вид и потребительские свойства товара.
Обязательно он не должен быть распакован с заводской упаковки. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит. Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара.
Условия возврата или обмена товаров
Согласно закона Украины “О защите прав потребителей” возможен обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не включая день продажи.
Товар принимается в случаях:
- если он не был в употреблении;
- товарный вид в идеальном состоянии;
- не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек;
- сохранены потребительские свойства.
Условия гарантии:
Изделие некоторое время может иметь характерный запах материалов, из которых изготовлен матрас.
Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде при наличии товарного чека, гарантийного талона и технического паспорта изделия. Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившей вину производителя.
Внимание! Уважаемые клиенты,
- Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!
- Если вы не уверены в выборе матраса, опробуйте его до вскрытия упаковки.
- Матрасы соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и возрату не подлежат.
Запрещается:
- использовать изделие не по назначению;
- прыгать на поверхности;
- укладывать на основания меньших размеров;
- сгибать матрас по ширине и по длине;
Внимание!
Матрасы надлежащего качества после вскрытия упаковки возврату не подлежат.
Скрученные матрасы (матрасы в вакуумной упаковке) после вскрытия упаковки повторной скрутке не подлежат.
Матрасы соответствующего качества нестандартных размеров или формы обмену и возврату не подлежат.
Обратите внимание! Возврат осуществляется за счет Покупателя. С покупателя удерживается стоимость курьерских услуг, доставки согласно Закона «О защите прав потребителей».